Inbox Page, aplikasi Instagram, Business Suite, lalu balik lagi. Waktu habis hanya untuk pindah-pindah.
Komentar seperti “mau pesan caranya gimana?” tenggelam di antara ratusan komentar lain.
Calon pembeli menunggu, lalu pindah ke toko lain yang lebih cepat menjawab.
Memberi password atau akses penuh Page ke tim demi bisa membalas chat bukan solusi yang aman.
Tanpa penanda yang jelas, kamu harus scroll satu per satu untuk memastikan.
Lupa siapa dia, tadi membahas apa, dan sudah ditawari apa.
Orang sudah komentar dan chat karena iklanmu, tapi tidak ada yang membalas.
Respon lambat membuat peluang penjualan hilang begitu saja.
Tim capek bolak-balik antar aplikasi dan rawan salah balas.
Uang keluar untuk iklan, tetapi hasilnya tidak terserap karena respon yang lambat.
Pasang plugin, lalu hubungkan Facebook Page dan Instagram Professional Anda lewat halaman pengaturan.
Chat dan komentar baru langsung muncul di inbox, lengkap dengan penanda belum dibaca.
Balas DM, balas komentar, sembunyikan atau hapus komentar, semuanya dari dashboard WordPress.
Messenger dan DM Instagram dalam satu daftar percakapan, dengan penanda belum dibaca.
Balas, sembunyikan, atau hapus komentar. Filter “Belum dibalas” agar tidak ada yang terlewat.
Pesan dan komentar baru masuk lewat webhook resmi Meta, tampilan menyegarkan diri otomatis.
Beri label (misalnya Prospek) dan catatan pada setiap kontak agar konteks tidak hilang.
Tim CS bisa membalas tanpa melihat pengaturan, token, atau data sensitif.
Lihat Facebook saja, Instagram saja, atau semuanya sekaligus.
Plugin memberi peringatan saat jendela balas 24 jam dari Meta sudah lewat.
Riwayat percakapan tersimpan di database WordPress Anda sendiri.
Pesanan sering datang lewat komentar dan DM.
Respon cepat ke komentar dan chat dari iklan.
Bagi tugas balas tanpa membagi akses penuh Page.
Satu tempat untuk semua pertanyaan calon pelanggan.
Belum tersedia saat ini: TikTok dan impor riwayat pesan lama. Plugin menyimpan pesan sejak koneksi aktif.
Plugin + dokumentasi lengkap
Plugin + jasa setup oleh tim kami
Untuk menerima pesan dari pelanggan umum, Meta dapat meminta persetujuan tambahan (App Review). Paket Setup mendampingi prosesnya, namun keputusan persetujuan ada di Meta.
Ya. Sosmed Inbox adalah plugin WordPress. Website Anda perlu memakai HTTPS agar webhook dari Meta bisa masuk.
Facebook Page (Messenger dan komentar) dan Instagram Professional (DM dan komentar). TikTok belum tersedia karena akses API TikTok untuk DM dan komentar sangat terbatas.
Mandiri memberi Anda plugin dan dokumentasi lengkap untuk dipasang sendiri. Setup Siap Pakai sama, ditambah tim kami yang memasang dan menghubungkan semuanya sampai berjalan.
Untuk uji coba dengan akun yang punya peran di aplikasi, tidak perlu. Untuk menerima pesan dari pelanggan umum, Meta bisa meminta persetujuan tambahan (Advanced Access). Paket Setup mendampingi prosesnya, namun keputusan akhir ada di Meta.
Riwayat pesan dan komentar disimpan di database WordPress Anda sendiri. Webhook diverifikasi dengan tanda tangan dari Meta, dan token tidak ditampilkan kepada user role CRM.
Tidak. Plugin menyimpan pesan dan komentar sejak koneksi dan webhook aktif.
Bisa. Buat user dengan role CRM. Mereka dapat membuka inbox dan membalas, tetapi tidak dapat membuka halaman pengaturan.
Tidak ada biaya langganan untuk plugin ini. Anda membayar sekali sesuai paket yang dipilih.